由腾讯官方推出的企业级客户关系管理系统，深度整合即时通讯与社交生态，为中小微企业提供跨平台客户运营解决方案。该系统通过统一管理多个社交渠道客户资源，建立完整的客户信息数据库，实现营销转化全流程可视化追踪。
核心功能模块
跨平台接入：支持微信、QQ、网页等多渠道客户统一接入
智能客户库：自动归档客户沟通记录并建立多维用户画像
商机管理系统：可视化销售漏斗帮助团队追踪转化关键节点
常见问题解答
账户安全保障机制
建议采用字母+数字+符号组合密码并设置定期更换周期，重要操作需通过绑定的安全手机验证
企业账号功能边界
支持开通企业专属QQ空间及邮箱服务，但不可用于个人社交场景
公众号注册流程
系统自动发放注册凭证至管理员邮箱，使用指定账号登录腾讯公众平台完成资质认证
部署实施流程
1、运行安装程序选择快速部署或自定义路径
2、设置独立数据存储分区保障信息安全
操作实践指引
创建个性化接待组件：通过销售管理模块配置不同渠道的交互界面
多维渠道部署：支持网页嵌入、公众号图文插入及移动端H5页面适配
用户反馈实录
@电商运营老周：接入三个电商平台咨询量后，客户响应速度提升60%
@科技达人小陈：可视化销售漏斗让团队每个环节的转化数据清晰可见
@云端商务_李经理：跨平台客户信息自动归档功能节省了大量整理时间
